Política de privacidad

01. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web es MateBook CR, con domicilio en Calle 21, 236, San José, 10105, San José, Costa Rica. Para cualquier asunto relacionado con la protección de datos puede contactarnos por teléfono en +50622456789 o por correo electrónico en [email protected].

03. Datos personales que recopilamos

• —Datos identificativos: nombre y apellidos.
• —Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono y dirección.
• —Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo, modelo de dispositivo, resolución de pantalla, idioma, páginas visitadas y tiempo de permanencia.
• —Datos de formularios: consultas sobre componentes, rendimiento gráfico, calibración de color y optimización térmica de portátiles ligeros, incluido el modelo de equipo y el mensaje que nos envíe.
• —Datos de cookies y tecnologías similares, según lo descrito en la Política de cookies.

No recopilamos datos sensibles ni categorías especiales de datos, y no adoptamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre el titular.

04. Finalidades y bases de legitimación

• —Atender consultas y solicitudes: base legal el consentimiento del titular y la aplicación de medidas precontractuales a su petición.
• —Prestar servicios de análisis técnico y calibración: base legal la ejecución de la relación contractual.
• —Enviar comunicaciones informativas y boletines: base legal el consentimiento, revocable en cualquier momento.
• —Seguridad del sitio, prevención de abusos y mejora del servicio: base legal el interés legítimo del responsable, sin perjuicio de los derechos del titular.
• —Cumplimiento de obligaciones legales, contables y fiscales: base legal el cumplimiento de una obligación legal.

05. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del portal y, previo consentimiento, cookies de medición y preferencia. Puede aceptar, rechazar o configurar su uso en cualquier momento mediante el panel de configuración disponible en el sitio o a través de la función showCookiePrefs().

06. Plazos de conservación

Los datos se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados. Con carácter general: los datos de contacto y de consultas se mantienen mientras exista relación con el titular y, después, durante los plazos de prescripción legal aplicables (conforme al artículo 868 del Código Civil, cuatro años para las acciones personales); los datos de marketing hasta la revocación del consentimiento; y los datos de cookies según su propia vigencia.

07. Destinatarios y transferencias internacionales

No vendemos ni alquilamos datos personales. Podemos comunicarlos a proveedores que actúan como encargados del tratamiento (alojamiento web, correo electrónico, analítica y soporte técnico) bajo contrato y con deber de confidencialidad. De conformidad con la Ley N.º 8968, toda transferencia de datos a terceros, incluidos los flujos internacionales, exige que el receptor asuma las mismas obligaciones de protección que el responsable. Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera de Costa Rica; en tal caso se aplican garantías contractuales adecuadas y un nivel de protección equivalente.

08. Derechos del titular de los datos

• —Derecho de acceso a los datos que tratamos y a la información sobre su origen y finalidad.
• —Derecho de rectificación y actualización de datos inexactos o incompletos.
• —Derecho de cancelación o supresión cuando los datos ya no sean necesarios o el tratamiento sea ilícito.
• —Derecho de oposición al tratamiento y de limitación del mismo.
• —Derecho de portabilidad de los datos a otro responsable, en formato estructurado y de uso común.
• —Derecho a revocar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin efecto retroactivo.
• —Derecho a presentar una reclamación o denuncia ante la autoridad de control.

10. Reclamación ante la autoridad de control

Si considera que no hemos atendido correctamente sus derechos, puede presentar una denuncia ante la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (AGEPRO), con sede en San José, Costa Rica, o acudir a la Defensoría de los Habitantes. Le rogamos que, antes de acudir a la autoridad, nos contacte para intentar resolver la cuestión.

11. Seguridad, menores de edad y cambios

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a pérdida, alteración o acceso no autorizado, incluidas restricciones de acceso, cifrado en tránsito y confidencialidad del personal. En caso de incidente de seguridad relevante, se notificará a la AGEPRO y a los titulares afectados conforme a la normativa. El portal no se dirige a menores de edad; el tratamiento de datos de menores requiere el consentimiento de sus representantes legales. Podemos actualizar esta política para reflejar cambios normativos u operativos; la versión vigente será siempre la publicada en esta página.

Aviso: este documento es una plantilla de carácter informativo y no sustituye la consulta con un abogado especializado en protección de datos. Su contenido debe adaptarse a las circunstancias concretas de cada organización.